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3. **Política de Entrega**. 3.1 Prazos de Entrega. Oferecemos entrega em todo o território brasileiro. O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Estimativas de prazo serão fornecidas no momento da finalização da compra. 3.2 Custos de Envio. As taxas de envio serão calculadas durante o processo de compra e estarão visíveis antes da finalização do pedido. Em casos de promoções, oferecemos frete gratuito conforme as condições publicadas no site. 3.3 Atrasos e Problemas - Embora façamos o máximo para garantir que seu pedido chegue no prazo previsto, não podemos nos responsabilizar por atrasos causados por circunstâncias fora de nosso controle, como greves, fenômenos naturais, ou problemas com os serviços de entrega
4. **Devoluções e Trocas** 4.1 Política de Devolução. Se você não estiver satisfeito com seu produto, poderá devolvê-lo em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para ser elegível à devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens intactas. 4.2 Processo de Devolução. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução. Após a aprovação, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder. Os custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito ou erro no envio.
5. **Garantia de Produtos** A Eora Eyewear oferece garantia de 12 meses em seus produtos, cobrindo defeitos de fabricação. Esta garantia não cobre danos causados por mau uso, acidentes ou desgaste natural. Para acionar a garantia, entre em contato com nosso suporte ao cliente com uma descrição detalhada do defeito e fotos, se possível.
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